• Etusivu
  • Osakas

Kolme valmiiksi laadittua asukaskyselyä

Kopioi tästä valmiit kyselymallit

Rakentajan toimitus
Päivitetty 14.07.2025
asukaskysely-taloyhtiölle-1920x1080

Onko taloyhtiössänne tehty asukaskyselyä?

Asukaskyselyn tekeminen on loistava keino kartoittaa osakkaiden ja asukkaiden mielipiteitä, odotuksia ja toiveita. Parhaimmillaan osakkaiden vastauksien pohjalta pystyy kartoittamaan myös taloyhtiön strategiaa. Asukaskyselyitä kuitenkin käytetään hyväksi liian harvoin, vaikka yleisesti osakkaat osaisivatkin arvostaa tällaista elettä.

Osakkaille ja asukkaille tärkeimpiä asioita ovat ne näkyvimmät, arjen toimivuuteen liittyvät seikat, puutteet näissä on helppo kartoittaa asukaskyselyllä. Toimiva arki = tyytyväiset osakkaat.

Kopio alla olevista kyselyteksteistä omalle taloyhtiöllesi sopiva tekstimalli. Kyselyitä voit muokata myös itse.

Kysely pitää järjestää niin, että vastaaja pysyy nimettömänä GDPR-säännösten vuoksi.

Asukaskysely taloyhtiön asukkaille

Taloyhtiön nykytilanteen kartoitus.

Kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin taloyhtiössämme? (1 = erittäin tyytymätön, 5 = erittäin tyytyväinen)

  • Yhteiset tilat: 1 2 3 4 5
  • Asunnon kunto: 1 2 3 4 5
  • Taloyhtiön siisteys: 1 2 3 4 5
  • Naapuruston rauhallisuus: 1 2 3 4 5
  • Taloyhtiön yhteiset tilat (esim. sauna, pesutupa): 1 2 3 4 5

Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön ilmapiiriin?

  • Yhteishenki: 1 2 3 4 5
  • Turvallisuus: 1 2 3 4 5
  • Pihan viihtyisyys: 1 2 3 4 5
  • Viestinnän taso: 1 2 3 4 5

Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön palveluihin?

  • Jätehuolto: 1 2 3 4 5
  • Isännöinti: 1 2 3 4 5
  • Huoltotoimet ja vikakorjaukset: 1 2 3 4 5
  • Ulkoalueiden kunnossapito: 1 2 3 4 5

Millaisten uusien palveluiden hankintaa toivoisit taloyhtiöissä selvitettävän? Mitä meiltä puuttuu? (avoin vastaus)

Minkä periaatteiden mukaisesti taloyhtiön korjaustoimintaa tulisi parantaa?

  • Taloyhtiön tulee minimoida tekniset viat ja rikkoutumiset painottamalla voimakkaasti ennakoivaa korjaustoimintaa.
  • Taloyhtiön tulee optimoida korjaustoimintaa arvioidun elinkaaren lopussa.
  • Taloyhtiön korjaustoiminnassa tulee suorittaa vain välttämättömät vika- ym. korjaukset.
  • En osaa sanoa

Mikä taloyhtiössämme on parasta sinun kannaltasi? (avoin vastaus, enintään kolme asiaa)

Missä asioissa taloyhtiöllämme on eniten parannettavaa omasta näkökulmastasi? (avoin vastaus, enintään kolme asiaa)

Onko sinulla viestiä taloyhtiön hallitukselle?

Toinen asukastyytyväisyyskyselyn malli

Hyvä asukas,

Haluamme parantaa taloyhtiömme viihtyvyyttä ja palveluita. Pyydämme sinua vastaamaan tähän kyselyyn, jotta voimme kartoittaa asukkaiden kokemuksia ja kehityskohteita. Kiitos ajastasi!

1. Yleinen viihtyvyys

  • Kuinka tyytyväinen olet asumisviihtyvyyteen taloyhtiössämme? (1-5)
    • 1 = Erittäin tyytymätön
    • 2 = Tyytymätön
    • 3 = Neutraali
    • 4 = Tyytyväinen
    • 5 = Erittäin tyytyväinen
  • Mitkä asiat vaikuttavat eniten viihtyvyyteesi? (Voit valita useita)
    • Asunnon kunto
    • Naapurit
    • Yhteiset tilat
    • Sijainti
    • Muut, mikä?

2. Asunnon kunto ja varustelu

  • Kuinka tyytyväinen olet asuntosi kuntoon? (1-5)
  • Onko asunnossasi puutteita tai korjaustarpeita? Jos on, mitä?

3. Yhteiset tilat

  • Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön yhteisiin tiloihin? (1-5)
  • Onko yhteisissä tiloissa puutteita tai parannusehdotuksia? Jos on, mitä?

4. Palvelut ja huolto

  • Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön tarjoamiin palveluihin ja huoltoon? (1-5)
  • Onko sinulla ehdotuksia palveluiden tai huollon parantamiseksi?

5. Yhteisöllisyys ja tapahtumat

  • Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön yhteisöllisyyteen ja järjestettyihin tapahtumiin? (1-5)
  • Onko sinulla ehdotuksia yhteisöllisyyden parantamiseksi tai uusia tapahtumaideoita?

6. Muut kommentit

  • Onko sinulla muita kommentteja tai ehdotuksia taloyhtiön toiminnan parantamiseksi?

Kiitos vastauksistasi!

Asukaskysely: Taloyhtiön kunto ja korjaustarpeet

Hyvä asukas,

Haluamme varmistaa, että taloyhtiömme on hyvässä kunnossa ja vastaa asukkaiden tarpeita. Pyydämme sinua vastaamaan tähän kyselyyn, jotta voimme kartoittaa mahdollisia korjaustarpeita ja parannuskohteita. Kiitos ajastasi!

1. Asunnon kunto

  • Kuinka tyytyväinen olet asuntosi yleiseen kuntoon? (1-5)
    • 1 = Erittäin tyytymätön
    • 2 = Tyytymätön
    • 3 = Neutraali
    • 4 = Tyytyväinen
    • 5 = Erittäin tyytyväinen
  • Onko asunnossasi ilmennyt seuraavia ongelmia? (Voit valita useita)
    • Vesivuodot
    • Home tai kosteus
    • Lämmityksessä
    • Sähköissä
    • Internetyhteydessä
    • ilmanvaihdossa
    • Muut, mikä?

2. Yhteiset tilat

  • Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön yhteisten tilojen kuntoon? (1-5)
  • Ovatko seuraavat yhteiset tilat mielestäsi hyvässä kunnossa? (Kyllä/Ei)
    • Pesutupa
    • Sauna
    • Varastotilat sisällä
    • Varastotilat ulkona
    • Autopaikat
    • Piha-alueet
    • Muut, mitkä?

3. Korjaustarpeet

  • Onko asunnossasi tai yhteisissä tiloissa korjaustarpeita, joita ei ole vielä hoidettu? Jos on, mitä?
  • Kuinka kiireellisinä pidät näitä korjaustarpeita? (1-5)
    • 1 = Ei kiireellinen
    • 2 = Melko kiireetön
    • 3 = Kohtalaisen kiireellinen
    • 4 = Kiireellinen
    • 5 = Erittäin kiireellinen

4. Tulevat remontit

  • Oletko tietoinen taloyhtiössä suunnitelluista remonteista? (Kyllä/Ei)
  • Onko sinulla huolia tai toiveita tulevien remonttien suhteen? Jos on, mitä?

5. Yhteydenpito ja tiedotus

  • Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön tiedotukseen korjaustöistä ja remonteista? (1-5)
  • Miten toivoisit tiedotuksen parantuvan?

6. Muut kommentit

  • Onko sinulla muita kommentteja tai ehdotuksia taloyhtiön kunnon ja korjaustarpeiden parantamiseksi?

Kiitos vastauksistasi!

Info

Info

Taloyhtiöissä yleisimpiä epäkohtia ja valituksen aiheita ovat usein seuraavat:

Korjausvelka ja remontit: Monissa taloyhtiöissä on kertynyt korjausvelkaa, mikä tarkoittaa, että kiinteistön kunnosta ei ole huolehdittu riittävästi. Tämä voi johtaa suuriin ja kalliisiin peruskorjauksiin, kuten putki-, katto- ja julkisivuremontteihin, joita on lykätty tulevaisuuteen.

Yhteisten tilojen kunto: Asukkaat valittavat usein yhteisten tilojen, kuten pesutuvan, saunan, varastotilojen ja piha-alueiden, huonosta kunnosta tai puutteellisesta ylläpidosta.

Lukitus ja turvallisuus: Taloyhtiöiden lukitukseen liittyvät ongelmat, kuten turvalukkojen puuttuminen tai niiden väärinkäyttö, yleisavainten hallinta ja alaovien lukitus, voivat aiheuttaa turvallisuusriskejä.

Tiedotus ja viestintä: Asukkaat saattavat olla tyytymättömiä taloyhtiön tiedotukseen, erityisesti korjaustöistä ja remonteista. Puutteellinen viestintä voi johtaa epäselvyyksiin ja turhautumiseen.

Naapurisuhteet ja melu: Naapureiden aiheuttama melu ja häiriöt ovat yleisiä valituksen aiheita. Tämä voi liittyä esimerkiksi juhlimiseen, lemmikkieläimiin tai muuhun häiritsevään käytökseen.

Huolto ja palvelut: Asukkaat voivat olla tyytymättömiä taloyhtiön tarjoamiin huoltopalveluihin, kuten lumitöihin, nurmikonleikkuuseen tai roskien keräykseen.

Osakas
taloyhtiön hallinnointi
Kiinnostuitko? Tilaa ilmainen omataloyhtio.fi-uutiskirje:

Sinua voisi kiinnostaa myös:

piirretty kuva kun taloyhtiön hallituksen jäsenet seisovat kerrostalon katolla
Ovatko taloyhtiösi vastuuhenkilöt ajan tasalla?
Yhtiökokouksen valinnan jälkeen uusi hallitus aloittaa työnsä heti. Jotta hallituksen jäsenet voivat toimia virallisesti yhtiön edustajina, heidän tietonsa tulee ilmoittaa Patentti- ja rekisterihallituksen (PRH) ylläpitämään kaupparekisteriin viipymättä.
20221_76672.jpg
Kenen vastuulla on pihan talvi­kunnossapito?
Kun taloyhtiön pihalla on liukasta, kenen vastuulla on huolehtia, että kukaan ei loukkaa siinä itseään? Kiinteistön ja katualueen talvikunnossapito ei ole vain vitsin ja leikinasia, vaan hyvässä kunnossa oleva piha-alue on kaikkien etu.
asukas keskustelee remontin työnjohtajan kanssa ja he katselevat suunnitelma paperia remontoitavassa huoneessa
Taloyhtiön kunnossapito- ja muutostyöt
Kunnossapitovastuu yhtiön rakennuksesta ja muista tiloista jaetaan osakkeenomistajien ja yhtiön kesken asunto-osakeyhtiölain 4. luvun ja 2 §:n säännösten mukaisesti. Laista aiheutuva kunnossapitovastuu on sikäli tahdonvaltainen, että yhtiöjärjestyksessä voidaan määrätä laista poikkeavasti kunnossapitovastuun jaosta. Asunto-osakeyhtiölain velvoitteista kertoo porilainen asianajaja Markku Asmala Asianajotoimisto Asmala Härmäläinen Santavuo Oy:stä.
taloyhtiön vuosikello vuodenajat
Taloyhtiön vuosikello
Omataloyhtiö.fi tarjoaa sinulle vuosikellon taloyhtiön tapahtumien tarkasteluun ja muistuttaa sinua tulevista ja tärkeistäkin taloyhtiön vuosittaisista tapahtumista.Taloyhtiön vuosikelloa on tarkasteltu niin hallituksen, kiinteistön kuin asukkaankin näkökulmasta. Vuosikellosta löydät kuukausittain kaiken tarpeellisen tiedon taloyhtiön vuosittaiseen toimintaan ja tapahtumiin.Taloyhtiön vuosikello auttaa sinua pysymään ajan tasalla taloyhtiösi tapahtumista ja antaa samalla myös uusia vinkkejä toiminnan parantamiseen.Olemme koonneet taloyhtiön vuosikelloihin muutamia ajankohtaisia artikkeleita suunnittelun ja ideoinnin tueksi. Vuosikelloista pääset kätevästi siirtymään sinulle tärkeisiin ja mielenkiintoisiin artikkeleihin Omataloyhtö.fi-sivustolla.
kokouspöydän ääressä puheenjohtaja istuu pöydän päässä ja kaksi miestä kättelee pöydän yli
Kuka voi olla hallituksen jäsen?
Hallituksen jäsenen toimikausi päättyy hänen valintaansa seuraavan valinnasta päättävän varsinaisen yhtiökokouksen päättyessä. Yhtiöjärjestyksessä voidaan määrätä muusta määräaikaisesta tai toistaiseksi jatkuvasta toimikaudesta.Hallituksen jäsenet valitsee yleensä yhtiökokous. Yhtiöjärjestykseen voidaan kuitenkin ottaa määräys siitä, että alle puolet hallituksen jäsenistä voidaan valita muussa järjestyksessä.Hallituksen jäsenyys on vapaaehtoista, mistä seuraa, että hallituksen jäsen voi erota koska tahansa. Eroamisesta tulee ilmoittaa hallitukselle. Hallituksen jäsenen voi erottaa se, joka hänet on valinnut, käytännössä siis yhtiökokous.Jos yhtiön hallitus ei täytä jäsenen eroamisen jälkeen lain tai yhtiöjärjestyksen määräystä hallituksen kokoonpanosta, tulee hallituksen muiden jäsenten huolehtia siitä, että toimenpiteisiin uuden jäsenen valitsemiseksi ryhdytään. Mikäli kaikki hallituksen jäsenet eroavat, jokainen heistä on erikseen vastuussa siitä, että taloyhtiön yhtiökokous kutsutaan koolle uuden hallituksen valitsemiseksi.Hallituksen jäsenellä ei ole erityisiä kelpoisuusvaatimuksia. Uuden asunto-osakeyhtiölain 7-luvun 10 §:n mukaan hallituksen jäsenenä ei voi olla oikeushenkilö eikä alaikäinen tai henkilö, jolle on määrätty edunvalvoja. Jäsenenä ei myöskään voi olla henkilö, jonka toimintakelpoisuutta on rajoitettu tai joka on konkurssissa.Vähintään yhdellä hallituksen jäsenellä oltava asuinpaikka Euroopan talousalueella, ellei rekisteriviranomainen myönnä yhtiölle lupaa poiketa tästä. Tavallista on, että yhtiön hallitus valitaan osakkeenomistajien keskuudesta.Isännöitsijä voi olla hallituksen jäsen.
20223_77505.jpg
Voiko yhtä osakasta uhata talo­yhtiön ilman­vaihdon mittauksen laskulla?
Voiko taloyhtiön isännöitsijä uhata yksittäisiä osakkeenomistajia koko taloyhtiön ilmanvaihdon uudelleenmittauksesta ja säätämisestä aiheutuvalla laskulla?Laskutus perustuu väitteeseen, että kahdessa asunnossa olisi ilmanpoistoventtiilejä väännetty asukkaiden toimesta. Taloyhtiössä on yli 100 asuntoa ja on asuntoja, joissa mittauspöytäkirjojen mukaan ei ole päästy käymään ollenkaan eli lukemia ei ole, mm. samassa linjassa. Kyseisissä asunnoissa saatiin huonot mittaustulokset, josta syyte siis asukkaille.Venttiilejä ei ole vieläkään laitettu siihen asentoon, että ilmanvaihto olisi toimiva, eikä muitakaan toimenpiteitä ole tehty asian korjaamiseksi. Huolto kävi yhdessä asunnossa, mutta asia jäi sikseen. Talossa koneellinen poistoilmanvaihto ja lämmöntalteenotto.
20221_75507.jpg
Voiko taloyhtiö pakottaa osakkaan ottamaan lainaa yhtiön remonttiin?
Yhtiöömme on tulossa remontti. Yksi osakas haluaa taloyhtiön ottavan hänen osuutensa, eli noin 5.000 € yhtiölainana pankista. Voiko yhtiökokous enemmistön äänillä päättää olla ottamatta lainaa?
20221_74364.jpg
Viikon kysymys: Saako isännöitsijä toimia kokouksen puheenjohtajana?
Saako isännöitsijä toimia kokouksen puheenjohtajana? Minkälainen vastuu puheenjohtajalla on tekemistään ehdotuksista ja näille saamistaan päätöksistä asioissa, joita ei ole kokouskutsussa mainittu?Esim. jos kokouskutsussa mainitaan, että hyväksytään kylpyhuoneremontin kulut, niin voiko puheenjohtajan esityksestä päättää, että asia on loppuunkäsitelty? Kyseessä olivat siihenastiset kulut, joihin ei kuulunut yhtiön minulle korvattavaksi kuuluvia kuluja.
Kerrostalo alhaalta kuvattuna
Epämiellyttävä haju porraskäytävässä - mitä tehdä?
Asun kerrostalossa, jossa kaksi asuntoa/kerros. Naapurillani on viisi kissaa. Nyt jo parin kuukauden ajan on porraskäytävässä leijunut yököttävä kissan pissan haju. Toki ennenkin on ollut muutaman päivän hajuongelmia. Naapurilla on tapana säilyttää kissanpissan vaihtopusseja ulko-ovensa lähellä ja viedä sitten pois, kun on asiaa ulos. Olen laittanut asukkaalle pari kohteliasta kehotusta tehdä ongelmalle jotain. Hän ei vastaa myöskään ovikellon soittoon. Haju tunkeutuu jo oman asuntoni eteiseen, kun kuumuuden takia on pidettävä ikkunat raollaan ja parvekkeen ovi auki. Isännöitsijälle olen myös kertonut ongelmasta, ottaa yhteyttä, kunhan ehtii, oli isännöitsijän vastaus. Ystävät ja yläkerran naapurit yökkäilevät kanssani.Keneen otan yhteyttä, jotta hajuhaitasta pääsee eroon?
20227_79071.jpg
Hometta asunnossa - voiko hallitus/isännöitsijä joutua vastuuseen?
Jos asunto-osakeyhtiön vuokraamassa tilassa on hometta, voiko hallitus/isännöitsijä joutua vastuuseen, jos asialle ei tehdä mitään ja jollekin tulee esimerkiksi astma tai muita sairauksia kosteuden takia? Saako tuollaista tilaa edes käyttää?Entä saako isännöitsijä kilpailuttaa yrityksiä taloyhtiön remontteihin, joissa itse on osakkaana tai jotka ovat hänen omia? Jos hallituksen jäsenillä on suhteita remontointi yrityksiin, saako niitä kilpailuttaa/käyttää taloyhtiön kunnostukseen?
20212_68723.jpg
ARAn avustukset taloyhtiöille
Valtion varoista voidaan myöntää asumiseen ja rakentamiseen liittyviä avustuksia. Monia ARA-avustuksia on kuitenkin lähiaikoina lakkautettu. Tarkista tästä artikkelista mihin kaikkeen asumiseen ja rakentamiseen liittyviä avustuksia on taloyhtiöllä mahdollista vielä saada.
20222_76713.jpg
Miksi isännöitsijä kielsi kaikki lumityöt taloyhtiössä?
Kyseessä on viiden huoneiston rivitaloyhtiö, jossa lumityöt sisältyvät kiinteistöhuoltosopimukseen. Tulevat kun ehtivät, eikä alle 3 senttimetrin takia. Tontille tulevan ajoväylän edessä oleva pyörätie aurataan aikaisin, jolloin siihen voi jäädä korkeakin karhe, joka estää pääsyn molempiin suuntiin. Eikä muutenkaan kiva tarpoa hangessa!Kysymys: Onko yhtiön hallituksella oikeus kieltää osakkaalta kaikenlainen lumitöiden tekeminen yhtiön tontilla? Isännöitsijä antoi hallituksen pyynnöstä täyskiellon lumitöitä tekevälle osakkeenomistajalle.

Luetuimmat

skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton

Uusimmat

skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton