Kolme valmiiksi laadittua asukaskyselyä
Kopioi tästä valmiit kyselymallit
Onko taloyhtiössänne tehty asukaskyselyä?
Asukaskyselyn tekeminen on loistava keino kartoittaa osakkaiden ja asukkaiden mielipiteitä, odotuksia ja toiveita. Parhaimmillaan osakkaiden vastauksien pohjalta pystyy kartoittamaan myös taloyhtiön strategiaa. Asukaskyselyitä kuitenkin käytetään hyväksi liian harvoin, vaikka yleisesti osakkaat osaisivatkin arvostaa tällaista elettä.
Osakkaille ja asukkaille tärkeimpiä asioita ovat ne näkyvimmät, arjen toimivuuteen liittyvät seikat, puutteet näissä on helppo kartoittaa asukaskyselyllä. Toimiva arki = tyytyväiset osakkaat.
Kysely pitää järjestää niin, että vastaaja pysyy nimettömänä GDPR-säännösten vuoksi.
Asukaskysely taloyhtiön asukkaille
Taloyhtiön nykytilanteen kartoitus.
Kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin taloyhtiössämme? (1 = erittäin tyytymätön, 5 = erittäin tyytyväinen)
- Yhteiset tilat: 1 2 3 4 5
- Asunnon kunto: 1 2 3 4 5
- Taloyhtiön siisteys: 1 2 3 4 5
- Naapuruston rauhallisuus: 1 2 3 4 5
- Taloyhtiön yhteiset tilat (esim. sauna, pesutupa): 1 2 3 4 5
Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön ilmapiiriin?
- Yhteishenki: 1 2 3 4 5
- Turvallisuus: 1 2 3 4 5
- Pihan viihtyisyys: 1 2 3 4 5
- Viestinnän taso: 1 2 3 4 5
Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön palveluihin?
- Jätehuolto: 1 2 3 4 5
- Isännöinti: 1 2 3 4 5
- Huoltotoimet ja vikakorjaukset: 1 2 3 4 5
- Ulkoalueiden kunnossapito: 1 2 3 4 5
Millaisten uusien palveluiden hankintaa toivoisit taloyhtiöissä selvitettävän? Mitä meiltä puuttuu? (avoin vastaus)
Minkä periaatteiden mukaisesti taloyhtiön korjaustoimintaa tulisi parantaa?
- Taloyhtiön tulee minimoida tekniset viat ja rikkoutumiset painottamalla voimakkaasti ennakoivaa korjaustoimintaa.
- Taloyhtiön tulee optimoida korjaustoimintaa arvioidun elinkaaren lopussa.
- Taloyhtiön korjaustoiminnassa tulee suorittaa vain välttämättömät vika- ym. korjaukset.
- En osaa sanoa
Mikä taloyhtiössämme on parasta sinun kannaltasi? (avoin vastaus, enintään kolme asiaa)
Missä asioissa taloyhtiöllämme on eniten parannettavaa omasta näkökulmastasi? (avoin vastaus, enintään kolme asiaa)
Onko sinulla viestiä taloyhtiön hallitukselle?
Toinen asukastyytyväisyyskyselyn malli
Hyvä asukas,
Haluamme parantaa taloyhtiömme viihtyvyyttä ja palveluita. Pyydämme sinua vastaamaan tähän kyselyyn, jotta voimme kartoittaa asukkaiden kokemuksia ja kehityskohteita. Kiitos ajastasi!
1. Yleinen viihtyvyys
- Kuinka tyytyväinen olet asumisviihtyvyyteen taloyhtiössämme? (1-5)
- 1 = Erittäin tyytymätön
- 2 = Tyytymätön
- 3 = Neutraali
- 4 = Tyytyväinen
- 5 = Erittäin tyytyväinen
- Mitkä asiat vaikuttavat eniten viihtyvyyteesi? (Voit valita useita)
- Asunnon kunto
- Naapurit
- Yhteiset tilat
- Sijainti
- Muut, mikä?
2. Asunnon kunto ja varustelu
- Kuinka tyytyväinen olet asuntosi kuntoon? (1-5)
- Onko asunnossasi puutteita tai korjaustarpeita? Jos on, mitä?
3. Yhteiset tilat
- Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön yhteisiin tiloihin? (1-5)
- Onko yhteisissä tiloissa puutteita tai parannusehdotuksia? Jos on, mitä?
4. Palvelut ja huolto
- Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön tarjoamiin palveluihin ja huoltoon? (1-5)
- Onko sinulla ehdotuksia palveluiden tai huollon parantamiseksi?
5. Yhteisöllisyys ja tapahtumat
- Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön yhteisöllisyyteen ja järjestettyihin tapahtumiin? (1-5)
- Onko sinulla ehdotuksia yhteisöllisyyden parantamiseksi tai uusia tapahtumaideoita?
6. Muut kommentit
- Onko sinulla muita kommentteja tai ehdotuksia taloyhtiön toiminnan parantamiseksi?
Kiitos vastauksistasi!
Asukaskysely: Taloyhtiön kunto ja korjaustarpeet
Hyvä asukas,
Haluamme varmistaa, että taloyhtiömme on hyvässä kunnossa ja vastaa asukkaiden tarpeita. Pyydämme sinua vastaamaan tähän kyselyyn, jotta voimme kartoittaa mahdollisia korjaustarpeita ja parannuskohteita. Kiitos ajastasi!
1. Asunnon kunto
- Kuinka tyytyväinen olet asuntosi yleiseen kuntoon? (1-5)
- 1 = Erittäin tyytymätön
- 2 = Tyytymätön
- 3 = Neutraali
- 4 = Tyytyväinen
- 5 = Erittäin tyytyväinen
- Onko asunnossasi ilmennyt seuraavia ongelmia? (Voit valita useita)
- Vesivuodot
- Home tai kosteus
- Lämmityksessä
- Sähköissä
- Internetyhteydessä
- ilmanvaihdossa
- Muut, mikä?
2. Yhteiset tilat
- Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön yhteisten tilojen kuntoon? (1-5)
- Ovatko seuraavat yhteiset tilat mielestäsi hyvässä kunnossa? (Kyllä/Ei)
- Pesutupa
- Sauna
- Varastotilat sisällä
- Varastotilat ulkona
- Autopaikat
- Piha-alueet
- Muut, mitkä?
3. Korjaustarpeet
- Onko asunnossasi tai yhteisissä tiloissa korjaustarpeita, joita ei ole vielä hoidettu? Jos on, mitä?
- Kuinka kiireellisinä pidät näitä korjaustarpeita? (1-5)
- 1 = Ei kiireellinen
- 2 = Melko kiireetön
- 3 = Kohtalaisen kiireellinen
- 4 = Kiireellinen
- 5 = Erittäin kiireellinen
4. Tulevat remontit
- Oletko tietoinen taloyhtiössä suunnitelluista remonteista? (Kyllä/Ei)
- Onko sinulla huolia tai toiveita tulevien remonttien suhteen? Jos on, mitä?
5. Yhteydenpito ja tiedotus
- Kuinka tyytyväinen olet taloyhtiön tiedotukseen korjaustöistä ja remonteista? (1-5)
- Miten toivoisit tiedotuksen parantuvan?
6. Muut kommentit
- Onko sinulla muita kommentteja tai ehdotuksia taloyhtiön kunnon ja korjaustarpeiden parantamiseksi?
Kiitos vastauksistasi!
Info
Taloyhtiöissä yleisimpiä epäkohtia ja valituksen aiheita ovat usein seuraavat:
Korjausvelka ja remontit: Monissa taloyhtiöissä on kertynyt korjausvelkaa, mikä tarkoittaa, että kiinteistön kunnosta ei ole huolehdittu riittävästi. Tämä voi johtaa suuriin ja kalliisiin peruskorjauksiin, kuten putki-, katto- ja julkisivuremontteihin, joita on lykätty tulevaisuuteen.
Yhteisten tilojen kunto: Asukkaat valittavat usein yhteisten tilojen, kuten pesutuvan, saunan, varastotilojen ja piha-alueiden, huonosta kunnosta tai puutteellisesta ylläpidosta.
Lukitus ja turvallisuus: Taloyhtiöiden lukitukseen liittyvät ongelmat, kuten turvalukkojen puuttuminen tai niiden väärinkäyttö, yleisavainten hallinta ja alaovien lukitus, voivat aiheuttaa turvallisuusriskejä.
Tiedotus ja viestintä: Asukkaat saattavat olla tyytymättömiä taloyhtiön tiedotukseen, erityisesti korjaustöistä ja remonteista. Puutteellinen viestintä voi johtaa epäselvyyksiin ja turhautumiseen.
Naapurisuhteet ja melu: Naapureiden aiheuttama melu ja häiriöt ovat yleisiä valituksen aiheita. Tämä voi liittyä esimerkiksi juhlimiseen, lemmikkieläimiin tai muuhun häiritsevään käytökseen.
Huolto ja palvelut: Asukkaat voivat olla tyytymättömiä taloyhtiön tarjoamiin huoltopalveluihin, kuten lumitöihin, nurmikonleikkuuseen tai roskien keräykseen.
Aiheeseen liittyvää
Ovatko taloyhtiösi vastuuhenkilöt ajan tasalla?
Kenen vastuulla on pihan talvikunnossapito?
Taloyhtiön kunnossapito- ja muutostyöt
Taloyhtiön vuosikello
Viikon kysymys: Saako isännöitsijä toimia kokouksen puheenjohtajana?
Epämiellyttävä haju porraskäytävässä - mitä tehdä?
Luetuimmat
Uusimmat